KVKK ve Güvenlik Politikası
herbalile.com
1. Giriş
Bu belge, herbalile.com ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kullanıcılarımızdan toplanan kişisel verilerin gizliliği, güvenliği, saklanması ve yasal işlenme şartları hakkında bilgilendirme amacı taşır.
2. Veri Sorumlusu
Bu web sitesinde toplanan kişisel veriler, Veri Sorumlusu sıfatıyla Herbal İle (herbalile.com) tarafından işlenmektedir.
E-posta: info@herbalile.com
Web Adresi: www.herbalile.com
3. Toplanan Veriler ve İşleme Amaçları
Toplanabilecek kişisel veriler:
İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi
IP bilgisi, çerez verileri, işlem geçmişi
Talep ve şikayet içerikleri
İşleme Amaçları:
Sipariş süreçlerini yürütmek
Müşteri hizmetleri sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Açık rıza alınması halinde tanıtım, kampanya ve promosyon iletişimleri yapmak
Kullanıcı deneyimini ve hizmet kalitesini geliştirmek
Kişisel veriler, KVKK madde 5 ve 6 uyarınca hukuka uygun olarak işlenmektedir.
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik firmalarıyla
Ödeme işlemleri için ödeme altyapı sağlayıcılarıyla
Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve tanıtım amacıyla
Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
5. Verilerin Korunması ve Saklanması
Kişisel verileriniz firmamızın koruması altındadır.
Alınan güvenlik önlemleri:
128-bit SSL şifreleme sistemi
Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı
Kullanıcı şifrelerinin korunması
Fiziksel ve dijital erişim kısıtlamaları
Veriler, yalnızca işleme amacıyla orantılı süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışına aktarılan kişi/kuruluşları öğrenme
Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemler ile analiz sonucu ortaya çıkan aleyhte sonuçlara itiraz etme
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Başvurularınızı info@herbalile.com adresine iletebilirsiniz.
7. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
herbalile.com üzerinden yapılan ödemelerde:
Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından saklanmaz
Tüm işlemler 128-bit SSL ile korunur
Kart bilgileri doğrudan bankaya iletilir ve tarafımızca görüntülenemez
Dolandırıcılık riskine karşı ilk siparişlerde ödeme ve adres bilgileri doğrulanabilir
8. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerez teknolojisini kullanır.
Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:
Site tercihlerinizi hatırlamak
Hedefli reklam göstermek
Ziyaret süresi ve sayfa davranışlarını analiz etmek
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya sınırlandırabilirsiniz.
9. Üçüncü Taraf Linkler ve Siteler
Sitemiz, bazı sayfalarda üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir. Bağlantı verilen sitelerin güvenliğini ayrıca değerlendirmeniz tavsiye edilir.
10. E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya şifrelerinizi paylaşmayınız. Bu bilgilerin e-posta yoluyla iletilmesinden doğacak zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
11. Politika Değişikliği
herbalile.com, bu “KVKK ve Güvenlik Politikası” metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
📩 İletişim
KVKK kapsamındaki tüm talep, öneri ve başvurularınızı bize aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: info@herbalile.com
Web Sitesi: www.herbalile.com